【大切なお知らせ】ご注文殺到による発送遅延のご連絡とお詫び
この度は「おんがね参鶏湯」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は2022/6/12(日)のテレビ放送以降にご注文された全てのお客様にご連絡させて頂きました。
先日の6/12のテレビ放送により、多くのお客様からご注文、商品に関するお問い合わせが殺到しております。そのため、商品の製造（原材料の仕入れ、参鶏湯の製造、商品梱包・発送）、及びご注文内容の確認等に大変時間が掛かっており、「商品発送時期」が大幅に遅れてしまうため、ご連絡させて頂きました。
当店の想定を大幅に上回るご注文数を多数ご注文を頂きましため、正常な対応が行えずに、このような配送遅れのご連絡をさせて頂く結果となってしまいました。お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
テレビ放送をご覧になり、商品が届くことを楽しみにされているお客様には大変なご迷惑をお掛けしますが、1日でも早くお届けできるように尽力いたしますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
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●6/12（日）のテレビ放送時にご注文頂いたお客様の商品は、7/1（金）から順次配送を開始させて頂く予定ですが、最大1~2ヶ月前後お待ち頂く場合がございます。
●配送順につきましては、数分・数秒単位でご注文を頂いているため、当店ECサイトの受注データに基づき、順次配送させて頂きます。
●配送時期の指定については大変恐れ入れますが不可とさせて頂きます。日時指定に関するお問い合わせをすでに頂いているお客様につきましては、順次ご説明のご連絡をさせて頂きます。
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皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
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【キャンセルご希望の方はこちら】
この度はお客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございません。
お客様のもとへの配送につきましては多くのお時間を頂くことが予想されます。
お待ち頂くことが難しいお客様につきましては、注文をキャンセルさせて頂きます。
大変お手数ではございますが、キャンセル希望のご連絡を頂ければと思います。
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[キャンセル希望]
●注文番号：#〇〇〇〇（4桁の番号）
●ご注文者のお名前：
●ご注文商品：
●ご注文金額(合計)：
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上記内容を記載の上、
ongane.akasaka@gmail.com
こちらのメールアドレスまでご連絡ください。
※お電話でのキャンセルも可能です。
（その場合は店舖｜
03-5549-2141迄ご連絡ください）
恐れ入りますが、宜しくお願い致します。
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【順次配送をお待ちいただけるお客様へ】
今回のご縁によりご注文頂き誠に有難うございます。
1日も早くお届けできますように尽力させて頂きます。
大変恐れ入りますが、ご到着まで楽しみにお待ちいただければ幸いでございます。
大変長くなってしまいましたが、今回ご注文いただいた全てのお客様、また販売再開をお待ちいただいているお客様には深く感謝申し上げます。
今後ともおんがね参鶏湯を何卒宜しくお願い致します。
おんがね
オーナー 八田駿介